☎︎ 0120-987-922 までお電話ください。
オペレーターが出ましたら下記内容をお伺いいたします。

• 【依頼主】お電話口の方（集荷先／納品先のご担当社様 or それ以外）
• 【緊急性】なるはやバイク便 or 今日中便（その他サービス）
• 【集荷先】ご住所・会社名・担当者様・お電話番号
• 【納品先】ご住所・会社名・担当者様・お電話番号
• 【お荷物】内容物・大きさ・個数
• 【お時間】集荷時間・納品時間の確認（即納・時間指定）
• 【お支払】元払,着払,請求書,クレジットカード,スマホQR決済
• 【その他】ご要望・注意事項

• ライダー引取先到着
  お電話では伝えきれなかった内容など、ライダーにお伝え下さい。
• 料金のお支払い
  通常は発送元でのお支払いですが、着払いや請求書の送付、クレジットカードやスマホQR決済でのお支払いも可能です。
• ライダー出発
  弊社バイク便ライダーはGPSにて走行を管理されております。
  走行中でも直接ライダーと電話での通話可能なシステムも装備しておりますので、変更事項などがあればフリーダイヤルまでご連絡下さい。
• ライダー配送先到着
  納品先の担当者様に配送完了後、発送元の担当者様にお電話、もしくはメールやSMS、LINEなどにて納品完了の旨をご報告させて頂きます。

特にイレギュラーが無ければ以上の様な流れでバイク便輸送の業務を完了いたします。

なるはやバイク便の場合、基本料金は同区内、若くは1km／1,980円（税込）です。
分かりやすくタクシーで例えるなら『初乗り運賃』がこちらになります。

引取先から納品先までの距離で計算し、仮に同区内間の配送なら、お客様から頂戴するご料金は1,980円のみです。

それ以遠のバイク便料金は、+1km／200円（税込220円）で計算し頂戴しております。

あと必要とされるご料金は、11km以上のご利用ですと高速道路料金（片道分）、21時以降のご利用ですと夜間料金等をご請求させていただきます。

現金（元払い・着払い）、クレジットカード（対面・ネット決済）、QRコード決済（PayPay・LINE Pay・楽天ペイ・d払い・au PAY・メルペイ）でのお支払いが可能です。

複数回ご利用いただいた企業様のご利用では、請求書によるお振込、掛け売り、〆日や支払日など柔軟に対応致します。

フリーダイヤルの受付時間は、平日／土曜日は AM8:00 〜 PM21:00 までとなっております。
日曜日／祝日、21時以降の夜間はフリーダイヤルからの受付を休止しております。その際は【バイク便ネット予約】をご利用ください。

配送は24時間、365日対応しておりますが、上記外のお時間は事前のご予約が必要となります。

大阪市内、尼崎市内は集荷／引き取りにご料金はかかりません。

配送の混雑状況やライダーの配置、集荷先のご住所により一概には言えませんが、2022年全件平均では40分ほど（なるはや緊急バイク便の場合）で集荷にお伺いしております。

最新の運送状況や混雑状況等は随時 Twitter で配信し、このホームページの下部にてリアルタイムで公開しております。
また混雑時はおおよその集荷時間をお答えし、納品に向けたご提案をさせていただきます。

バイク便とは一般的な宅配便とは違い、持ち帰ってのお預かりや再配達といったサービスがございません。納品先の担当者様にバイク便が向かう旨を事前にご連絡頂ければ非常にスムーズな納品が可能です。

ポストへの投函・置き配などが不可の場合、集荷先へ持ち帰り、往復分のご料金をご請求させていただく場合もございますのでご注意ください。